Última atualização: 12 de agosto de 2026.
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site flowcleanbauru.com.br, mantido pela Flow Clean Bauru.
Ao navegar pelo site, o visitante declara estar ciente destes termos. Caso não concorde com alguma condição, deverá interromper a utilização do site.
1. Identificação
Este site é mantido por:
61.886.638 RAPHAEL DA SILVA NOGUEIRA, nome fantasia Flow Clean Impermeabilização de Estofados, CNPJ 61.886.638/0001-66, com endereço na Avenida Orlando Ranieri, 7-108, Parque Residencial das Camélias, Bauru/SP, CEP 17047-001.
E-mail de contato: flowclean.bauru@gmail.com
2. Finalidade do site
O site possui caráter institucional e informativo e apresenta os serviços oferecidos pela Flow Clean Bauru, incluindo higienização e impermeabilização de estofados.
O site também permite que o visitante entre em contato para esclarecer dúvidas, solicitar uma avaliação ou pedir um orçamento.
3. Solicitação de orçamento
O envio de uma mensagem ou fotografia pelo WhatsApp não representa contratação automática do serviço.
Os valores, condições, disponibilidade e prazo de atendimento serão informados após a análise das informações fornecidas pelo cliente.
O orçamento poderá considerar fatores como:
- Tipo e quantidade de peças;
- Material e características do estofado;
- Dimensões;
- Estado de conservação;
- Tipo e intensidade da sujeira ou mancha;
- Localização do atendimento;
- Complexidade e condições necessárias para execução.
A contratação será confirmada pelos canais de atendimento da Flow Clean Bauru após o alinhamento das condições entre as partes.
4. Informações sobre os serviços
As informações apresentadas no site possuem caráter geral e podem ser atualizadas sem aviso prévio.
A viabilidade do serviço e a técnica mais adequada dependem da avaliação do estofado e de suas condições específicas.
Determinados tecidos, manchas, odores, desgastes ou danos preexistentes podem limitar o resultado possível.
A higienização e a impermeabilização não representam restauração estrutural do móvel e não corrigem rasgos, desgaste do tecido, desbotamento, deformações ou outros danos físicos preexistentes.
5. Resultados
Os resultados podem variar conforme o tecido, o material, o tempo de uso, o estado de conservação, os tratamentos anteriores e o tipo de sujeira, mancha ou odor.
As imagens apresentadas no site possuem finalidade demonstrativa ou ilustrativa e não constituem promessa de resultado idêntico em todos os serviços.
A Flow Clean Bauru não apresenta percentuais ou garantias de remoção completa de manchas e odores sem avaliação prévia e confirmação expressa.
6. Responsabilidades do cliente
Ao solicitar um orçamento ou contratar um serviço, o cliente deverá:
- Fornecer informações corretas e suficientes sobre o item;
- Informar danos, tratamentos, impermeabilizações ou limpezas anteriores de que tenha conhecimento;
- Enviar fotografias que representem adequadamente o estado do estofado, quando solicitado;
- Garantir acesso seguro e adequado ao local do serviço;
- Informar antecipadamente condições que possam afetar a execução;
- Seguir as orientações fornecidas antes e após o atendimento;
- Respeitar o tempo de secagem e os cuidados recomendados.
Informações incorretas ou incompletas poderão alterar o orçamento, o prazo ou a viabilidade do serviço.
7. Uso adequado do site
O visitante compromete-se a utilizar o site de forma lícita e responsável.
É proibido:
- Tentar acessar áreas restritas ou sistemas sem autorização;
- Introduzir códigos maliciosos, vírus ou mecanismos capazes de prejudicar o site;
- Utilizar o conteúdo para práticas fraudulentas ou ilícitas;
- Copiar ou explorar comercialmente o conteúdo sem autorização;
- Interferir no funcionamento ou na segurança do site;
- Fazer-se passar por outra pessoa ao entrar em contato.
8. Propriedade intelectual
Os textos, elementos visuais, logotipos, fotografias, identidade da marca, organização e demais conteúdos próprios apresentados no site são protegidos pela legislação aplicável.
Nenhum conteúdo poderá ser copiado, reproduzido, modificado, distribuído ou utilizado comercialmente sem autorização prévia, salvo nas hipóteses permitidas pela legislação.
Marcas, conteúdos ou serviços de terceiros pertencem aos seus respectivos titulares.
9. Links e serviços externos
O site pode disponibilizar links para WhatsApp, redes sociais, mapas ou outros serviços externos.
A Flow Clean Bauru não controla integralmente o funcionamento, a disponibilidade, as políticas ou o conteúdo dessas plataformas. O uso de serviços de terceiros também estará sujeito aos termos e políticas dos respectivos fornecedores.
10. Disponibilidade do site
A Flow Clean Bauru busca manter as informações corretas e o site disponível, mas não garante funcionamento contínuo e livre de interrupções.
O site poderá ficar temporariamente indisponível em razão de manutenção, atualização, falhas técnicas, problemas de conexão ou fatores externos.
11. Limitação de responsabilidade
A Flow Clean Bauru não se responsabiliza por danos decorrentes do uso indevido do site, de informações incorretas fornecidas pelo visitante ou de falhas atribuíveis a serviços externos.
Esta disposição não exclui responsabilidades que não possam ser afastadas pela legislação brasileira, especialmente aquelas decorrentes das normas de proteção do consumidor.
12. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais realizado por meio do site seguirá a Política de Privacidade disponível em /politica-de-privacidade.
13. Alterações dos termos
Estes Termos de Uso poderão ser atualizados para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.
14. Legislação aplicável
Estes termos serão interpretados conforme a legislação brasileira.
Nas relações de consumo, será respeitado o foro assegurado ao consumidor pela legislação aplicável. Nos demais casos, fica eleito o foro da comarca de Bauru/SP, salvo disposição legal obrigatória em sentido diferente.
15. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:
Flow Clean Bauru
E-mail: flowclean.bauru@gmail.com
CNPJ: 61.886.638/0001-66